Wszechstronna platforma komunikacji z klientem
REVE Chat to wszechstronna platforma zaprojektowana z myślą o poprawie komunikacji i wsparcia dla firm zajmujących się sprzedażą internetową. Oferuje szereg funkcji, które usprawniają interakcje z klientami oraz podnoszą jakość obsługi. Kluczową funkcją jest chatbot AI, który automatyzuje komunikację, umożliwiając bardziej inteligentne rozmowy. Platforma zawiera również rozwiązanie czatu na żywo, co pozwala zespołom obsługi klienta na zapewnienie wsparcia w czasie rzeczywistym, a także możliwość prowadzenia rozmów wideo dla bardziej osobistego doświadczenia.
Dzięki zaawansowanej funkcji współpracy w przeglądarkach, agenci mogą nawigować po oknie przeglądarki klienta zdalnie, co ułatwia udzielanie wsparcia. Platforma obsługuje wiele kanałów komunikacji, w tym strony internetowe oraz media społecznościowe, a także aplikacje mobilne. Z wbudowanym systemem ticketowym, REVE Chat zapewnia efektywne rozwiązywanie problemów klientów, co przyczynia się do lepszej jakości obsługi i wzrostu sprzedaży.
